Lieferinformation

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Höhe der Versandkosten ist von Ihrem gewünschten Lieferland, sowie dem Bestellwert, nach dem Abzug etwaiger Rabatte, abhängig. Bitte entnehmen Sie den entsprechenden Versandkostenbeitrag für Ihr Lieferland aus der folgenden Auflistung:

Deutschland: 5,90 Euro (inkl. MwSt.), versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 49,00 Euro (inkl. MwSt.). Für Möbel und Pakete mit Sperrgutmaßen fallen Versandkosten von 49,00 Euro an.
Österreich: 5,90 Euro (inkl. MwSt.), versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 59 Euro (inkl. MwSt.). Für Möbel und Pakete mit Sperrgutmaßen fallen Versandkosten von 69,00 Euro an.
Schweiz: CHF 12,90 (inkl. MwSt.), versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von CHF 129 (inkl. MwSt.). Für Pakete mit Sperrgutmaßen fallen Versandkosten von CHF 99 an.

Wie schnell wird mein Paket zugestellt?

Die Lieferfrist Ihrer Bestellung hängt von folgenden Faktoren ab:

Lagerstatus: Sofort versandfertige Artikel zeichnen wir mit einem grünen Punkt und dem Status „Auf Lager“ auf der Artikelseite aus. Artikel, die im Zulauf sind, sind mit einem orangefarbenen Punkt gekennzeichnet. Zusätzlich ist der erwartete Eingang in unserem Lager angegeben.
Teillieferung: Um den Einfluss auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten, versenden wir Ihre Bestellung grundsätzlich erst, sobald alle Artikel auf Lager sind. Falls einer oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht auf Lager sind, haben Sie an der Kasse die Möglichkeit, eine kostenlose Teillieferung zu wählen, sofern Ihr Warenkorb über einem gewissen Bestellwert liegt und der erwartete Lagereingang mehr als eine Woche vom aktuellen Datum entfernt ist.
Express-/ Economy-Bearbeitung: Für schnellere Bearbeitung auch bei erhöhtem Bestellaufkommen bieten wir im Checkout gegen ein geringes Entgelt die Express-Bearbeitung an. Dabei wird Ihre Bestellung mit höchster Priorität bearbeitet, sobald alle Artikel auf Lager sind. Bei verfügbarer Lagerware versenden wir Ihr Paket am Tag Ihrer Bestellung oder spätestens am Werktag darauf. Bei Economy-Bearbeitung kann es je nach Bestellaufkommen 2-3 Werktage dauern, bis wir Ihr Paket verpacken.

Destination:

Deutschland: Sobald Sie die Versandbestätigung erhalten haben, dauert es voraussichtlich 2 Werktage, bis Ihr Paket zugestellt wird. In ländlichen Regionen, vor allem im Süden Deutschlands, kann von einem zusätzlichen Tag ausgegangen werden, da wir unsere Pakete per Sammeltransport von Schweden aus nach Deutschland transportieren und im nördlichsten DHL-Sortierwerk einliefern.
Österreich, Luxemburg: Sobald Sie die Versandbestätigung bekommen haben, dauert es 2-4 Werktage, bis Ihr Paket zugestellt wird. Auch Pakete nach Österreich schicken wir per Sammeltransport in das nördlichste Sortierwerk Deutschlands. Von hier aus gehen die Pakete ins Export-Zentrum von DHL und werden an die örtliche Zustellorganisation übergeben.
Schweiz: Um Ihnen das Einkaufen ohne nachträgliche Zoll- und Mehrwertsteuerrechnung, sowie ein attraktives Versandkostenangebot zu ermöglichen, schicken wir alle Schweizer Pakete zweimal pro Woche in einem Sammeltransport in die Schweiz, um sie der Swisspost zu übergeben. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, die Express-Bearbeitung zu wählen. Aktuell versenden wir jeden Dienstag- und Freitagvormittag, wobei wir dann alle Bestellungen versenden, bei denen sämtliche Produkte versandfertig sind (sollten Sie nicht die Teillieferung gewählt haben). Die Pakete werden dann innerhalb von 2-3 Werktagen von der Swisspost ausgeliefert.

Wo kann ich den Status meiner Sendung nachverfolgen?

Abgesehen von Sperrgut versenden wir alle Pakete mit DHL. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Darin finden Sie die Sendungsnummer, sowie einen Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauert, bis der Link aktiviert wird, da DHL keine Sendeverfolgung in Schweden anbietet und diese erst ab dem ersten Scan in Deutschland aktiviert wird. Pakete in die Schweiz können hier verfolgt werden.

Abstellgenehmigung / Ablageort

Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, Ihre Sendungen persönlich in Empfang zu nehmen. Gestatten Sie dem Versanddienstleister die Ablage oder gewähren eine Abstellgenehmigung, so geht die Verantwortung bei Verlust auf Sie über. Es erfolgt keine Erstattung unsererseits, da Sie durch die Wahl dieser Option selbst in der Haftung stehen.

Versand von nicht paketversandfähigen Produkten - Dachser

Produkte, die nicht paketversandfähig sind, wie zum Beispiel Möbel, werden von der Spedition Dachser nur bis zur Bordsteinkante geliefert. Es erfolgt ausdrücklich keine Frei-Haus-Lieferung.

Information für unsere Kunden aus der Schweiz

Bestellung ohne Zollgebühren

Da wir in der Schweiz mehrwertsteuerpflichtig sind, zahlen wir sämtliche Zollabgaben für Ihre Bestellung direkt an die Eidgenössische Zollverwaltung. Das hat zur Folge, dass wir Ihnen die schweizerische Mehrwertsteuer bereits im Zuge der Bestellungslegung verrechnen. Dadurch sparen Sie folgende Zusatzkosten, die bei einer Bestellung im EU-Ausland von über 62 CHF üblicherweise vom Spediteur nach Übergabe des Paketes verrechnet werden: Schweizer Mehrwertsteuer, Zölle für bestimmte Waren, Bearbeitungsgebühren für die Zollabfertigung.

Der Endpreis für die von Ihnen gewählten Waren ist somit bereits auf der Produktseite ersichtlich.

Wir helfen gerne weiter

Sollten Sie weitere Fragen haben, sind wir Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit behilflich: Kundenservice